工商银行被称为“大妈行”的原因是什么？

工商银行被称为“大妈行”的原因是什么？

工商银行是中国最大的商业银行之一，也是世界上最大的银行之一。它被称为“大妈行”的原因是因为它的客户群体主要是老年人和家庭主妇。

工商银行在上世纪90年代初开始成为家庭主妇的首选银行。当时，大部分中国家庭的收入都由男性赚取，而女性则负责家庭的日常开支和理财。因此，工商银行开始推出一系列面向家庭主妇的金融产品和服务，如储蓄账户、信用卡、理财产品等，满足了家庭主妇的金融需求。工商银行还在各地开设了许多便利的网点，比如在超市、社区等地方开设银行网点，方便家庭主妇进行金融交易。

另一方面，工商银行也是老年人的首选银行之一。在中国，老年人对金融知识了解较少，对于金融产品和服务也不太熟悉。因此，工商银行推出了一系列适合老年人的金融产品和服务，如养老保险、医疗保险、借记卡等，方便老年人进行金融交易和理财。

工商银行还致力于提高服务质量和效率，为客户提供更优质的服务体验。例如，在银行网点内设置了专门的长者服务窗口，为老年人提供更加贴心的服务。同时，工商银行还推出了手机银行、网上银行等新型服务，方便客户随时随地进行金融交易和查询。

工商银行成为“大妈行”的原因是因为它长期以来专注于满足家庭主妇和老年人的金融需求，并不断提高服务质量和效率，为客户提供更优质的服务体验。