汽车分期贷款公司后勤都做什么 请问银行的客户经理主要是做什么的

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1. 汽车分期贷款公司后勤都做什么
2. 请问银行的客户经理主要是做什么的
3. 银行分期专员干什么的
4. 银行账单分期外包主管主要做什么
5. 公务卡管理办法

车贷专员主要是为客户介绍合适的银行办理贷款手续，和银行交涉贷款文件，类似于‘红娘’，为想办贷款的人和想放贷的银行做‘牵线’的工作。 其具体的岗位职责如下：

1、贷款业务渠道建设与维护，提升市场占有率，完成工作目标和计划。

2、贷款渠道市场内的客户拓展、宣传公司贷款产品、搜集贷款需求信息；

3、收集、整理客户资料和业务档案，完成销售业务指标；

4、执行销售和市场推广方案；及时反馈市场动态。

5、接受客户咨询、了解客户的贷款要求，熟悉银行相关个贷政策；

6、负责维护客户，并为客户提供优质的贷前、贷中及贷后服务；

7、与部门经理建立良好的工作沟通，及时反馈工作中出现的问题。 内勤工作职责 1、对合同执行情况进行跟踪、督促，建立每个合同的《合同履行一览表》，编制每个月、季、年度合同履行情况的统计表。将结果报销售公司经理、销售经理，及通报给销售工程师。根据需要，合同执行情况可反馈给顾客。 2、编制年度及月度工作计划及资金回笼使用计划；汇总及总结各片区的年、月资金回笼及资金使用情况；督促业务员的资金回笼。监督其业务费用按规定使用 3、根据公司的营销政策建立核算总帐及明细帐目，按时登记明细帐目； 4、接、发、处理、保管一切商务来电来函及文件。对客户反馈的意见进行及时传递、处理。建立用户档案。 5、依据公司营销管理制度准确有效开展业务人员销售费用的会计核算、管理、服务，如出差费用的结算、报销、工资奖金的核算等工作。 6、每个月度对合同履行，资金回笼，业务费支出情况进行统计和上报； 7、按合同要求给制造商做好衔接工作；

8、根据合同编制应收帐款明细，并对应收帐款实施管理；

9、协助业务人员回款；提供应收帐款及其相关信息；

10、协助销售人员编写商务文档，编制投标文件。

11、按要求进行市场信息收集并每天提供信息简报，以邮件方式报销售公司经理

12、完成领导交给的其他任务。 汽车服务顾问，接待过程比较灵活，要了解客户需求，及时洞察客户心理，要知道客户需要什么，希望你能为他做什么，在4S店实习三个月考核上岗。要认识自己在整个维修过程起到什么作用一般4S店都要求服务顾问能灵活接待，对客户要有亲和力，让客户信任你，这点对服务顾问很重要，一次服务是否成功关键在于此，然后就是熟练的学习掌握DMS系统，学习开单，预估，结算。其中要熟练掌握常用配件的价格以及安装工时，准确的报出估价，灵活沟通，让客户认可你的收费是一项灵活的过程。 服务顾问职责 1．服从企业总经理和执行经理的领导，严格执行企业的各项规章制度，并对自己所负责的工作承担相应责任。 2．负责受理客户提出的预约维修请求或向客户提出预约维修建议，经客户同意后，办理预约手续。 3．负责接待咨询业务的客户或前来企业送修车辆的客户，认真询问客户的来意与要求。 4．负责配合技术人员对送修车辆技术进行诊断，确定维修内容和大致期限。 5．负责维修报价，决定客户的进厂维修时间和预约维修费用。 6．负责与客户及车间维修人员办理维修车辆的交车手续。 7．负责维修业务的日常进度监督。 8．负责对维修增项意见的征询与处理。 9．负责将竣工车辆从维修车间接出，检查车辆外观技术状况及有关随车物品，通知客户提车，准备客户接车资料。 10．负责接待前来企业提车的客户，引导客户视检竣工车辆，向客户汇报维修情况，办理结算手续，恭送客户。 11．负责客户的咨询解答、电话回访与投诉处理。 12．负责企业的业务统计和业务档案管理。

银行的客户经理主要是负责与客户的沟通和业务管理。客户经理需要根据客户的需求和情况，推荐和介绍各种金融产品和服务，例如储蓄账户、信用卡、贷款和投资等。

他们也负责协调和处理客户的意见、建议和投诉，并根据客户反馈提供相关的解决方案。

此外，客户经理还需要具备网络营销能力，积极宣传银行的产品和服务，吸引新客户并维系长期客户关系。

最后，客户经理还要负责业绩考核，确保实现个人及团队的销售目标。总之，客户经理在银行扮演了关键的角色，为客户提供个性化的金融解决方案，同时维护银行与客户之间的良好关系。

主要贷款的，因为银行所有的贷款业务都是由银行客户经理负法办理的，由专门负责客户房贷的客户经理，还有负责个人抵押贷款，以及车贷和大额存款业务办理的客户经理，以及各种理财金融保险业务的客户经理

银行的客户经理是银行最前线的销售人员之一，主要是负责与客户接触，了解客户的需求、设计客户理财方案，引导客户进行金融产品购买或服务的推广、销售及落实，后续进行跟踪服务，将客户的诉求反馈给银行内部相关人员，调整与提高售后服务的标准，同时进行各类日常销售数据的记录与整理。

客户经理既要对各种金融产品了解透彻，还要有一定的金融知识、商业谈判能力和市场敏感度，写作技能与基础金融统计分析能力。

其目的是为了提高并维护银行外部市场销售和服务质量，使银行和客户都得到充分的满足。

是直接服务于客户的专业技术人员。

银行客户经理(BCM)，可说是银行与客户交流的桥梁，工作主要是以客户为中心，处理客户存贷款及其它中间业务，并负责维护客户关系。要有较强的公关能力和系统的营销策略，强烈的服务意识，能够积极调动商业银行的各项资源为客户提供全方位、一体化的服务。

银行的客户经理主要是负责管理和维护银行的客户关系，他们工作的目的是为银行的客户提供专业化和高效的金融服务。

客户经理需要做出的工作包括负责拓展新客户、维护老客户，提供个性化产品方案，解答客户咨询以及处理客户投诉等。

他们需要会制定营销策略，具备金融产品销售技能，熟知金融市场动态、法律法规和银行产品知识，能将客户需求转化为银行收益。此外评估客户经济地位，并为客户推荐合适的金融产品。对于客户经理而言，这是一项高压和高回报的职业,他们的成功与否将会直接影响银行的业绩和声誉。

银行分期专员的主要职责是对客户的贷款、信用卡分期等服务进行推广和咨询，为客户提供快捷便捷的分期服务，优化客户体验。

此外，他们还负责收集和整理客户资料，帮助销售团队了解客户需求和支付能力，以及与客户沟通、解决客户问题等工作。

分期专员的主要业务是，为银行持卡客户提供账单分期服务。不同性质的银行，银行账单分期专员职责不同。

银行账单分期专员需要对逾期账户的情况进行专业管理，并根据客户的实际要求作出相应的业务处理，及时向银行反馈问题。针对长期逾期拖欠信用卡的客户进行提醒、督促、引导其结清欠款账单。

银行账单分期专员需要对催收过程中发生的客户投诉进行妥善处理，根据每月的工作目标，达成电话催收目标。银行账单分期专员需要及时了解竞品优劣势，为企业提供业务发展战略依据，并提出解决方案，实现业务模式

创新。

有些银行账单分期专员主要工作内容是业务数据的管理和分析，也有些银行账单分期专员需要前往学校，与学校合作，推动业务的发展。

任职银行账单分期专员需要是大专学历以上，从事过金融、教育等行业，能够熟练使用计算机、基本办公软件。

银行账单分期专员的主要业务是：为银行持卡客户提供账单分期服务。不同性质的银行，银行账单分期专员职责不同。

银行账单分期专员需要对逾期账户的情况进行专业管理，并根据客户的实际要求作出相应的业务处理，及时向银行反馈问题。针对长期逾期拖欠信用卡的客户进行提醒、督促、引导其结清欠款账单。

银行账单分期专员需要对催收过程中发生的客户投诉进行妥善处理，根据每月的工作目标，达成电话催收目标。银行账单分期专员需要及时了解竞品优劣势，为企业提供业务发展战略依据，并提出解决方案，实现业务模式创新。

单位公务卡管理办法（试行）

第一条 为适应预算单位支付结算管理需要，进一步丰富公务卡品种，健全公务卡制度体系，根据财政国库管理制度和银行卡管理有关规定，制定本办法。

第二条 本办法所称单位公务卡，是指预算单位指定工作人员持有，仅用于公务支出与财务报销，以单位为还款责任主体的信用卡。

公务卡包括单位公务卡和个人公务卡两类。个人公务卡是预算单位工作人员持有的，主要用于公务支出与财务报销，并与个人信用记录相关联的信用卡。

第三条 单位公务卡采用发卡行标识代码（Bank Identification Number, BIN）为“628”开头的人民币单币种银联标准信用卡，卡片正面右上方用中文标识“单位公务卡”，卡片正面左下方标识持卡人个人姓名（汉语拼音或英文字母）。单位公务卡统一采用符合PBOC3.0标准的IC芯片介质，禁止发行纯磁条卡。

第四条 预算单位在公务卡代理银行范围内，自行选择一家银行作为单位公务卡发卡银行（以下简称发卡银行）。

第五条 预算单位应根据本单位公务支出实际情况，指定少数特定人员持有单位公务卡，每单位一般不超过4人。特殊情况下可酌情增加持卡人数，原则上不应超过8人。

第六条 单位公务卡的持卡人应为预算单位正式在编人员。持卡人一人一卡，不允许一人持有多张单位公务卡。

持卡人因离职、退休等原因离开单位时，预算单位应及时办理销卡手续。持卡人发生变更，单位应注销原持卡人卡片，按照标准申卡流程重新指定新持卡人，办理和使用单位公务卡。

第七条 单位公务卡账户信用额度由预算单位向发卡银行提出申请，由发卡银行予以核定。

每个预算单位的多张单位公务卡共享一个账户信用总额度，试点期间总额度上限暂定为50万元人民币。超过50万元人民币总额上限的，应经单位主管部门核准。核准结果应提供给发卡银行。

预算单位可在总额度内，协商发卡银行调剂分配各张卡的卡片信用额度。账户总额度不能满足公务支付临时需要时，预算单位可向发卡银行申请临时调额。临时调额有关情况要报单位主管部门备案。临时调额期限届满，发卡银行应及时恢复其原有额度。

第八条 单位公务卡由预算单位承担还款责任。

第九条 单位公务卡只能用于公务支出，禁止用于个人支出，禁止分期付款，禁止存取现金，不产生积分或发卡银行用卡红利返还。

第十条 单位公务卡和个人公务卡都适用于公务卡强制结算目录所规定的结算项目。发行单位公务卡后，个人公务卡主要用于结算差旅费支出项目，单位公务卡主要用于结算差旅费之外的其他支出项目。

第十一条 单位公务卡和个人公务卡均可在线下、线上渠道（网上购买商品或服务等）支付结算。单位公务卡用于线下交易必须采用“密码+签名”方式进行核验。线下交易的销售点终端（Point of Sale, POS）签购单、线上交易的记录凭据等，可作为辅助报销凭证。商户发票为必备报销凭证。

第十二条 单位公务卡使用现行代理银行公务卡支持系统（或财政部门国库集中支付管理系统的公务卡模块）进行报销，并纳入财政部门预算执行动态监控范围。报销和动态监控有关规定参照个人公务卡执行。

第十三条 预算单位应在单位公务卡免息还款期内完成报销还款工作，逾期产生的利息、滞纳金等相关费用均由单位承担。但持卡人应当按照有关规定，及时提请办理单位公务卡报销手续。

第十四条 单位公务卡被盗或遗失，持卡人应及时联系发卡银行办理挂失，并向单位报告。挂失不及时造成的损失，由持卡人承担主要责任。

第十五条 预算单位应积极配合发卡银行加强单位公务卡风险控制，严格制定有关内部管理制度，特别是明确与持卡人在保管、使用、报销，以及卡片发生遗失盗刷等情况下的责任关系。

第十六条 财政部门在单位公务卡管理中的主要职责是：

（一）组织制定单位公务卡管理有关制度规定，组织管理单位公务卡试点和推广工作。

（二）指导和督促发卡银行按照单位公务卡服务协议，做好有关服务工作。

（三）管理预算执行动态监控系统，对单位公务卡的消费支出和报销事项进行监控管理，对重大问题进行调研和核查处理。

（四）协调有关部门，解决单位公务卡实施中的有关政策衔接问题，并协同推动改善公务卡受理环境。

第十七条 中国人民银行及其分支机构在单位公务卡管理中的主要职责是：

（一）配合同级财政部门制定单位公务卡管理有关制度规定，共同推动单位公务卡实施工作。

（二）加强对单位公务卡的业务指导和管理，引导发卡银行、收单机构、银行卡清算机构不断加强公务卡应用、受理环境建设。

第十八条 预算单位在单位公务卡管理中的主要职责是：

（一）选择单位公务卡发卡银行，签订单位公务卡服务协议。

（二）确定本单位单位公务卡的持卡人，组织统一办理单位公务卡，合理分配信用额度，并做好离职、变更等情况下的单位公务卡管理工作。

（三）制定单位公务卡内部管理规定，加强对单位公务卡持卡人的培训和管理，防范持卡用卡风险。

（四）及时办理单位公务卡报销还款和资金退回等业务，做好有关账务处理及对账工作。

（五）配合财政部门做好单位公务卡监督管理和业务数据统计工作。

第十九条 发卡银行在单位公务卡管理中的主要职责是：

（一）主动向中国银联申请单位公务卡专用卡BIN，确保单位公务卡与个人公务卡的卡BIN分离管理。

（二）按照本办法规定及与预算单位签订的单位公务卡服务协议，为单位及持卡人提供办卡、使用、挂失、注销、资金信息反馈等方面的服务。

（三）按照财政部门有关政策要求，加强与单位公务卡管理有关的内部制度规范和信息系统建设，及时反馈动态监控所需信息，并确保信息传送的准确性和保密性。

（四）配合财政部门做好有关单位公务卡业务的数据统计和报送工作。

（五）加强对员工的公务卡业务培训，不断提升公务卡服务水平。积极扩大线下、线上商户范围，不断改善公务卡受理环境。

第二十条 银行卡清算机构在单位公务卡管理中的主要职责是：

（一）负责单位公务卡BIN的分配管理和发卡银行卡面设计的审核。

（二）确保转接清算系统的平稳运行。

（三）配合财政部门做好有关单位公务卡业务的数据统计和报送工作。

（四）配合财政部门、中国人民银行及其分支机构、发卡银行开展单位公务卡的宣传推广工作。

第二十一条 持卡人在单位公务卡管理中的主要职责是：

（一）按规定持有单位公务卡，妥善保管卡片和密码。

（二）严格执行单位公务卡有关使用规定，规范用卡行为，防范支付风险。

（三）按照单位有关内部管理规定，及时申请办理单位公务卡报销业务。

第二十二条 本办法由财政部会同中国人民银行负责解释。

第二十三条 本办法自2016年2月1日起实施。

公务卡制度改革是国库集中支付制度改革的一项重要内容，重点是解决现金支付的“盲点”问题，对于加强公共财政管理、推进惩防腐败体系建设具有重要作用。

1、为适应预算单位支付结算管理需要，进一步丰富公务卡品种，健全公务卡制度体系，根据财政国库管理制度和银行卡管理有关规定，制定本办法。

2、充分认识开展单位公务卡试点工作的意义、扎实有序做好试点准备工作、加强与有关方面协调配合。在现在社会，很多情况下我们都会接触到制度，制度对社会经济、科学技术、文化教育事业的发展，对社会公共秩序的维护，有着十分重要的作用。

3、预算单位可在总额度内，协商发卡银行调剂分配各张卡的卡片信用额度。账户总额度不能满足公务支付临时需要时，预算单位可向发卡银行申请临时调额。临时调额有关情况要报单位主管部门备案。临时调额期限届满，发卡银行应及时恢复其原有额度。

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