关于金融管理学的文章
- 比亚迪金融如何转接人工客服?
比亚迪金融为了提高客户满意度和服务质量,采用了智能客服系统,解决了人工客服转接问题。该系统能够自动识别客户需求,根据客户的问题自动转接到相应的客服工作人员。同时,该系统还能够记录客户的历史记录,以便客服工作人员更好地了解客户需求。
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