如果顾客进店他嫌贵怎样才能留住 客户月供压力大怎么劝客户
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如果顾客进店他嫌贵怎样才能留住作为销售人员,面对客户嫌贵的情况,可以考虑以下成交技巧和话术:
1. 了解客户需求:先了解客户的实际需求,根据客户需求提供合适的产品和服务,让客户认识到你的产品或服务的价值。
2. 强调产品或服务的优势:与客户沟通时,强产品或服务的特点和优点,让客户感受到你的产品或服务与其他竞争对手相比的优势,从而提高客户的购买意愿。
3. 提供优惠:可以考虑给客户一些优惠,例如折扣、赠品、延长保修等,让客户觉得购买你的产品或服务更划算。
4. 分期付款:如果客户的预算有限,可以考虑向客户提供分期付款的方式,让客户更容易接受你的产品或服务。
5. 客户体验:向客户提供良好的购买体验,例如提供优质的售后服务、快速的交货时间等,让客户感受到你的专业和诚信,从而提高客户的满意度和忠诚度。
总之,与客户沟通时,要根据客户实际需求和预算提供合适的产品或服务,并通过良好的销售技巧和话术,让客户认识到你的产品或服务的价值,提高客户的购买意愿。
1、认同顾客的感受,引起顾客心理的共鸣
首先要认可顾客的感受,与顾客达成心理共鸣,接着真诚地询问顾客是不是对产品哪里有不满意。比如顾客对产品的品质有不放心的地方,我们就可以从品牌的荣誉、知名度以及产品的优惠政策下手,去说服顾客购买。
2、主动打折,刺激顾客的购买欲望
如果顾客一直纠结于产品的价格问题,此时我们就可以主动降价,给顾客一定的折扣,让顾客享受到优惠待遇,心情自然就会变得比较愉快,然后结合产品与客户的实际情况进行说明,从而促进顾客购买。
3、保持联系,完善服务以及传达品牌最新信息
当然,有的顾客会非常理性,执意再考虑考虑或者下次再来购买。那么,我们也没有必要“强人所难”,拉着顾客非要成交,此时就需要对顾客放手。但仍需要将导购服务进行到底,请顾客留下联系方式,最好能够加上微信等社交媒体的联系方式,确保我们能够继续联系和影响到顾客。
客户月供压力大怎么劝客户如果客户在面对月供压力时感到困扰,我们可以首先了解他们现在的财务状况和财务目标,然后和他们一起制定一份更行之有效的分期还款计划。
我们还可以推荐客户适合自己的金融产品,例如更长时间的贷款期限或是更低的贷款利率。
此外,我们可以帮助客户在贷款前进行详细的财务规划,包括对支出的详细分析和制定理性的储蓄计划。
最后,一定要耐心保持透明的沟通,帮助客户全面了解他们负担的权责和风险,让客户更加自信地面对月供压力。
可以帮客户算账,比如买的房子可以租出去,租金可抵扣一部分,然后公积金可以直接用上,其实对客户现在的收入影响很少。
加上通货膨胀,房贷越还越轻松,不少十几年前的房子,现在租金都超过月供了,这还不算房价上涨带来的巨额收益。
可以这样开导客户,现在虽然月供压力大些,但是房贷已经偿还到一半了,剩下月供时间快到了,你平时再节省一些,让父母帮一下,坚持几年房贷就能偿还完毕,那时房屋就是你们的了,你们也是有房族了。
认同法:贵有贵的道理认同法,就是先认同客户的观点,安抚客户,并让客户觉得你是和他站在一边的,真的为他着想。安抚客户之后,就要引导客户认识到贵有贵的道理。常规比如说,精装修用材都是国际一线品牌。但是,最重要的还是要把产品能带来的利益和价值与客户的需求结合起来,也就是卖点与买点的结合,只有这样才能真正打动客户。客户买房子,买的是性价比,如果价高,就要想办法提高客户对对价值认识。如果价值高于价格,价格再高也是划算的。比如买运动鞋,国产品牌300元你嫌贵,但是国际大牌400元你会觉得便宜。
计算法:化整为零减轻压力现在房子总价动辄百万,对于一般人来说确实挺高。因此,要会帮客户算账,比如拆解到每个月,并且和房租对比,再用“房租再低都是负债,房贷再高都是资产”来说服客户。
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